一、后勤处投诉电话：020-84096161。
二、后勤处长信箱：hqccz@gdcc.edu.cn
三、维修中心办事流程图表（附件：1、2）
四、饮食中心办事流程图表（附件：3、4）
五、公寓中心办事流程图表（附件：5—附件：10）
附件1：
后勤处维修中心水电、土木报修流程
（公共大楼）
水电类维修范围：路灯、光管、开关、插座、水龙头、水管、角线、下水道等
土木类维修范围：门、窗、楼地面、天花、墙面等
水电维修责任人：罗显树 13660051887 020-84096942
土木维修责任人：徐达棉 13719446998 020-84096969
报修时间： 上午8：00-11：45（常规检修）
下午14：15-16：45（常规检修）
（请报修用户留电话）
附件2：
后勤处维修中心水电、土木报修流程
（学生公寓）
水电类维修范围：路灯、光管、开关、插座、水龙头、水管、角线、下水道等。
土木类维修范围：门、窗、路面、楼地面、墙面、天花等。
收单检修时间：中午11：00-14：00（常规检修）
下午16：00-18：00（常规检修）
（请报修用户室内留人等候或留电话联系）
紧急报修电话：020—84096935（高压房）
服务投诉电话：020—84096969（办公室）
020—84096942（水电部）
附件3：
饮食中心食堂食物事故处理流程
食堂联系电话（负责人）：020-84096010
附件4：
饮食中心学生投诉事务处理流程
附件5：
公寓中心办事流程
（一）维修流程（本部维修）
学生到值班室填写维修单，维修中心维修人员到值班室拿单后，维修人员上门维修
填写维修单
维修人拿单 
维修人员维修
（二）维修流程（外包维修）
学生到值班室填写维修单，公寓中心组织人员到值班室拿单后，每周四联系维修人员上门维修
填写维修单 联系拿单 
维修联系
（三）学生来访、投诉流程
公寓中心接到学生投诉后，立即组织调查了解情况，在5个工作日内回复学生。
接受投诉 调查了解 回复学生
（四）学生在宿舍区活动申请流程
学生到所在学院申请，由所属辅导员、分管书记签署意见后加盖学院公章，到宣传部审批，再到公寓中心审批，最后到公寓中心领取申请表，将申请表交到小区值班室。
学生申请 
宣传部审批 公寓中心审批领取申请表交申请表
学生申（五）学生床位调整流程
由学生提出书面申请，主管学生工作的书记签意见并签名加盖学院公章，公寓中心视情况是否批准。
学生申请 
公寓中心审批
（六）住宿费用调整证明流程
由学生提出书面申请，主管学生工作的书记签意见并签名加盖学院公章，公寓中心经理签名盖章确认，到后勤处盖章，最后到公寓中心领取申请表。
学生申请 公寓中心审批 后勤处盖章 
领取申请表
（七）（未）住宿证明流程
由学生提出书面申请，主管学生工作的书记签意见并签名加盖学院公章，公寓中心经理签名盖章确认，到后勤处盖章，最后到公寓中心领取申请表。
学生申请 公寓中心审批 后勤处盖章 领取申请表
（八）家具换领流程
学生到所在公寓值班室填写维修单，维修中心的维修人员上门检修，确认不能维修后签名，学生持单将旧家具送往21栋废旧物品集中点，21栋值班员签名后拿到公寓中心确认登记，最后到25栋仓库换领新家具。
填写维修单 维修工检修 送旧家具
公寓中心确认 换领新家具
备注：1、各值班室电话：
4号楼：84096931 3号楼：84096922 AB栋 84096157
29栋： 84096131 28栋： 84096928 31栋：84096730
20栋： 84096723 25栋： 84096007 平房： 84096113
18栋： 84096722 26栋： 84096725 新西楼：84096322
2、办公室电话：84096731
3、咨询电话：84096731
4、监督电话：84096988
5、（附件：6—附件：9）表格可在后勤处网站下载表格。
附件：6 学生在宿舍区活动申请表
申请人名称 | |
活动名称 | |
活动内容 | |
联系电话 | |
学院（团委）意见 |
签名（盖章）： 年 月 日 |
宣传部意见 |
签名（盖章）： 年 月 日 |
公寓中心意见 | 负责人签名： 年 月 日 |
小区经办人留存 |
负责人签名： 年 月 日 |
附件：7 学生调整床位申请表
姓 名 | 性 别 | 学院 | |||
班 级 | 学 号 | 现住宿舍 | |||
调整原因 及意想 | |||||
学院意见 |
学院签名盖章： 年 月 日 | ||||
公寓中心意见 | 负责人签名： 年 月 日 | ||||
经办人留存 |
年 月 日 | ||||
附件：8 (未)住宿证明申请表
姓 名 | 性 别 | 学院 | |||
班 级 | 学 号 | 现住宿舍 | |||
（未）住宿原因或情况 | |||||
学院意见 |
学院签名盖章： 年 月 日 | ||||
公寓中心核查人意见 | 负责人签名： 年 月 日 | ||||
公寓中心意见 |
年 月 日 | ||||
附件：9
住宿费用调整申请表
学院 | 班级 | 姓名 | 学号 | 宿舍号 | 应交住宿费 | 已交住宿费 | 应退（补）住宿费 | 备注 |
学院（二级培养单位）意见 | 学生公寓管理中心意见 | 财务处处理结果 | ||||||
负责人签字： （盖章） 年 月 日 | 负责人签字： （盖章） 年 月 日 | 经办人签字： 年 月 日 | ||||||
说明：应退住宿费数据用正数表示，并在备注栏标明“应退”字样；应补住宿费数据用负数表示，并在备注栏标明“应补”字样。其它需说明的事情也可在备注栏说明
